Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa khâu ??n hàng là bi?t m?u then ch?t ?? nâng cao l?i nhu?n. Chatbot ???c xem là công c? kh? thi trong vi?c t? ??ng hóa quá trình này. B?ng cách t??ng tác v?i khách hàng, chatbot có th? th?c hi?n các ch?c n?ng nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý